Podmienky vrátenia tovaru

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar.

2. Postup pri vrátení tovaru

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adresu:

FlexiFit.sk
Hlavná 123
841 01 Bratislava
Slovensko

alebo e-mailom na: info@flexifit.sk

Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý si môžete stiahnuť z našej webovej stránky alebo použiť vlastný formát.

3. Lehota na vrátenie tovaru

Tovar musíte zaslať späť alebo odovzdať najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nám oznámili, že odstupujete od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

4. Stav vráteného tovaru

Vrátený tovar by mal byť v pôvodnom stave, nepoškodený, s pôvodnými visačkami, štítkami a v pôvodnom balení, ak je to možné. Tovar nesmie vykazovať známky nadmerného používania, ktoré presahuje rámec nevyhnutný na zistenie funkčnosti a vlastností tovaru.

5. Náklady spojené s vrátením tovaru

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Predpokladané náklady na vrátenie tovaru závisia od veľkosti a hmotnosti tovaru, ako aj zvoleného spôsobu dopravy.

6. Vrátenie peňazí

Pri odstúpení od zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame.

Platby vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené vaše oznámenie o odstúpení od zmluvy. Úhrada bude vykonaná rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom.

S vrátením platby môžeme počkať, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepreukážete, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

7. Reklamácia poškodeného tovaru

Ak je tovar poškodený alebo má závady v čase dodania, máte právo na reklamáciu. Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady, najneskôr do 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

Pre uplatnenie reklamácie nás kontaktujte e-mailom na info@flexifit.sk alebo telefonicky na +421 900 123 456. V reklamácii uveďte:

• Vaše kontaktné údaje
• Číslo objednávky a dátum nákupu
• Popis vady
• Fotografiu poškodeného tovaru

8. Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na:

• Tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovar vyrobený na mieru alebo tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa
• Tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze
• Tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený

9. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky vrátenia tovaru sú platné od 1. júna 2023 a vzťahujú sa na všetky objednávky uskutočnené po tomto dátume.

Vyhradzujeme si právo na zmenu týchto podmienok. Aktuálne znenie podmienok je vždy dostupné na našej webovej stránke.

Tieto podmienky vrátenia tovaru boli naposledy aktualizované: 1. júna 2023